当店は天然石・パワーストーン販売と、主に法人顧客への胡蝶蘭販売を主たる事業としている。九星気学での占いは、基本1時間3,000円で行なっており、ファン層も多い。占いによって、顧客の悩み解決に対して足りない力を補うパワーストーンを選定し、デザイン性のあるブレスレッドとして提供している。

今回の計画では、一般客とは別に会員システムを導入する。会員は、月々の定額で当店の占いから、ブレスレッド等のデザイン変更、アフターフォローまで受けられることとする。天然石やパワーストーンの購買者は、悩みを改善・解決したいという目的を持つ方も多く、そのため占いによって、悩みに対応したブレスレッドを購入する。会員システムの内容に占いを含むことで、月々定期的に占いを受けられ、変化する運気や状況の変化などに対応したブレスレッドへカスタマイズしていくことで、顧客満足度を高め、当店への来店頻度を増やしていく。

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